Question 1

Für wen ist die Show geeignet?

Accepted Answer

EXCELSIS ist ein audiovisuelles Erlebnis für die ganze Familie und begeistert Besucher jeden Alters, von Familien mit Kindern bis zu Kultur- und Technikinteressierten. Kinder sind ab 5 Jahren herzlich willkommen; für 5- bis 12-Jährige gibt es ein ermäßigtes Kinderticket. Kindern unter 5 Jahren ist der Zutritt leider nicht möglich, da die sensorischen Reize der Show (Dunkelheit, wechselnde Lichtintensitäten, Raumklang) für sie zu intensiv sind.

Question 2

Wie lange dauert die Show?

Accepted Answer

Die Licht- und Klanginszenierung dauert rund 30 Minuten.Rechnen Sie inklusive Einlass und Auslass mit insgesamt etwa 50 bis 60 Minuten für Ihren Besuch.

Question 3

Gibt es Sitzplätze im Münster?

Accepted Answer

Ja, die historischen Kirchenbänke stehen als Sitzplätze zur Verfügung. Hinweis: Innerhalb Ihres gebuchten Zeitfensters können Sie Ihren Platz frei wählen.

Question 4

Wann sollte ich vor Ort sein?

Accepted Answer

Planen Sie bitte rund 20 Minuten Puffer vor Ihrem gebuchten Zeitfenster ein. So kommen alle Gäste in Ruhe in das Liebfrauenmünster.

Question 5

Ist die Show für Personen mit Epilepsie oder sensorischer Empfindlichkeit geeignet?

Accepted Answer

Aufgrund des Einsatzes moderner Projektionen, intensiver Lichtwechsel und Stroboskopeffekten raten wir Personen mit photosensibler Epilepsie oder hoher Lichtempfindlichkeit vom Besuch der Show ab.

Question 6

Ist die Show an eine bestimmte Konfession gebunden?

Accepted Answer

Nein. Die Inszenierung versteht sich als überkonfessionelles Kunst- und Kulturerlebnis und öffnet die Architektur des Münsters für alle Besucher.

Question 7

Was passiert, wenn ich zu spät komme?

Accepted Answer

Die Show läuft vollautomatisiert und ohne Pause. Sind die Portale einmal geschlossen, ist aus Sicherheitsgründen und zum Schutz des Erlebnisses kein Nachlass mehr möglich. Hinweis: Wer seine gebuchte Spielzeit verpasst, kann das Ticket nicht mehr nutzen.

Question 8

Kann ich mein Ticket umtauschen oder zurückgeben?

Accepted Answer

Tickets gelten ausschließlich für das gewählte Datum und den gebuchten Slot. Hinweis: Umtausch und Rückgabe sind ausgeschlossen.

Question 9

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Accepted Answer

Nein, das ist nicht nötig – das Vorzeigen des QR-Codes auf Ihrem Smartphone reicht beim Einlass vollkommen aus. Tipp: Bitte stellen Sie die Bildschirmhelligkeit ihres Handys kurz auf die höchste Stufe, damit der Scan reibungslos und schnell funktioniert.Möchten Sie das Ticket verschenken oder haben es lieber in der Hand, können Sie die PDF-Datei selbstverständlich auch ganz klassisch ausdrucken.

Question 10

Gibt es eine Tages- oder Abendkasse?

Accepted Answer

Ja, sofern für das jeweilige Zeitfenster noch freie Plätze verfügbar sind. Vor Ort steht Ihnen dafür ein digitaler Kiosk zur Verfügung, an dem Sie Restkarten direkt und unkompliziert erwerben können.Wichtiger Hinweis: Der Kiosk funktioniert ausschließlich bargeldlos (cashless) – die Zahlung ist nur mit EC-/Kreditkarte oder kontaktlos per Smartphone (Apple Pay, Google Pay) möglich. Eine Barzahlung vor Ort ist nicht möglich.Hinweis: Da die Platzzahl je Show streng begrenzt ist und Vorstellungen rasch ausgebucht sein können, empfehlen wir Ihnen dennoch ausdrücklich, ihr Ticket vorab online zu buchen.

Question 11

Ab welchem Alter brauchen Kinder ein eigenes Ticket?

Accepted Answer

Der Einlass zur Show ist für Kinder ab 5 Jahren gestattet. Alle Kinder von 5 bis einschließlich 12 Jahren benötigen ein eigenes Kinderticket.Ab 13 Jahren gilt der reguläre bzw. ermäßigte Tarif. Hinweis: Für Kinder und Säuglinge unter 5 Jahren ist der Zutritt aufgrund der sensorischen Reize (Raumklang, Dunkelheit, Lichteffekte) leider nicht möglich.

Question 12

Ist die Show laut oder blendend?

Accepted Answer

Raumfüllender Klang und dynamische Lichtsequenzen gehören zum Erlebnis dazu. Wer lichtempfindlich ist oder schnell sensorisch überreizt reagiert, sollte sich auf deutlich wechselnde Helligkeiten einstellen.

Question 13

Ist das Liebfrauenmünster barrierefrei zugänglich?

Accepted Answer

Das Liebfrauenmünster ist barrierefrei zugänglich (stufenloser Zugang über Seite Bergbräustraße).Für Rollstuhlfahrer und ihre Begleitung sind eigene Plätze im Kirchenraum reserviert.

Question 14

Gibt es Ermäßigungen für Personen mit Behinderung und wie wird die Begleitperson geregelt?

Accepted Answer

Ja. Für Personen mit einem Schwerbehindertenausweis bieten wir unser vergünstigtes Ermäßigungsticket (16,90 €) an.Besitzen Sie ein Merkzeichen „B“ im Schwerbehindertenausweis, hat ihre Begleitperson freien Eintritt.Ihre Begleitperson benötigt kein eigenes Ticket und erhält gemeinsam mit Ihnen Einlass.Wichtig: Bitte halten Sie beim Einlass ihre entsprechenden Schwerbehindertenausweis zur kurzen Kontrolle unaufgefordert bereit.Hinweis zur Barrierefreiheit: Das Liebfrauenmünster ist barrierefrei zugänglich (stufenloser Zugang über Seite Bergbräustraße).

Question 15

Wie warm ist es im Kirchenraum?

Accepted Answer

Das Münster ist ein spätgotischer Sakralbau ohne durchgehende Beheizung. Kleiden Sie sich entsprechend der Außentemperatur – warm ist hier die bessere Wahl.

Question 16

Gibt es Toiletten im Münster?

Accepted Answer

Im historischen Kirchenraum stehen keine öffentlichen WCs bereit. Nutzen Sie bitte vorab die Anlagen der umliegenden Parkhäuser – etwa im direkt benachbarten Parkhaus Münster.

Question 17

Gibt es eine Garderobe?

Accepted Answer

Nein, es gibt vor Ort keine bewachte Garderobe und keine Schließfächer. Bitte nehmen Sie ihre Jacken und persönlichen Gegenstände direkt mit zu ihrem Platz.

Question 18

Darf ich Taschen oder Rucksäcke mitnehmen und gibt es Sicherheitskontrollen?

Accepted Answer

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz des historischen Sakralraums sind ausschließlich kleine Taschen und Handtaschen bis zu einer maximalen Größe von DIN A4 (ca. 21 × 30 cm) gestattet.Nicht gestattet: Große Rucksäcke, Reisetaschen, Koffer sowie sonstige sperrige Gegenstände dürfen nicht in das Münster mitgenommen werden. Da es keine Garderobe gibt, können diese Gegenstände auch nicht vor Ort aufbewahrt werden.Wichtiger Hinweis zum Einlass: Unser Sicherheits- und Einlasspersonal führt Taschenkontrollen durch. Bitte beschränken Sie ihr Gepäck auf das Nötigste, halten Sie ihre Tasche am Einlass unaufgefordert bereit und planen Sie ein paar Minuten Zeitpuffer ein, um einen zügigen Einlass für alle Gäste zu ermöglichen.

Question 19

Sind Speisen und Getränke erlaubt?

Accepted Answer

Nein, im gesamten Innenraum des Liebfrauenmünsters ist der Verzehr von Speisen und Getränken untersagt. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und den respektvollen Umgang mit dem historischen Sakralraum.

Question 20

Dürfen Haustiere mitgebracht werden?

Accepted Answer

Das Mitbringen von Haustieren ist im Liebfrauenmünster leider nicht gestattet.Eine Ausnahme gilt selbstverständlich für zertifizierte Assistenz- und Blindenführhunde.Hinweis: Bitte halten Sie hierfür beim Einlass den entsprechenden Nachweis bereit.

Question 21

Darf ich fotografieren oder filmen?

Accepted Answer

Private Foto- und Smartphone-Aufnahmen ohne Blitzlicht sind gestattet und ausdrücklich erwünscht – teilen Sie Ihre Eindrücke gerne auf Social Media und markieren Sie uns auf Ihren Beiträgen und Stories. Stative, Gimbals, Selfie-Sticks oder professionelles Videoequipment sind aus Rücksicht auf die Sicht anderer Gäste nicht gestattet.

Question 22

Wie können sich Presse- und Medienvertreter akkreditieren?

Accepted Answer

Professionelle Berichterstattung sowie Foto- und Filmaufnahmen durch Presse, Content Creator und Medienvertreter bedürfen einer vorherigen Akkreditierung und Freigabe durch unser Team.Bitte richten Sie Ihre Akkreditierungsanfrage rechtzeitig vor Ihrem geplanten Besuch über Mail an uns (mail@excelsis-show.de). Ohne vorherige Bestätigung ist vor Ort kein Einlass mit professionellem Foto- oder Filmequipment möglich.

Question 23

Finden während des Veranstaltungszeitraums Gottesdienste statt?

Accepted Answer

Ja. Das Liebfrauenmünster bleibt ein aktives Gotteshaus.Die Spielzeiten von EXCELSIS sind exakt auf den liturgischen Kalender und die Gottesdienstzeiten der Münsterpfarrei abgestimmt.

Question 24

Wo kann ich parken?

Accepted Answer

Alle Parkmöglichkeiten liegen in Gehdistanz:Parkhaus Münster direkt nebenan                   (rund 1 Minute), Tiefgarage Theater-West/Ost                                  (in 5 bis 7 Minuten),Tiefgarage Schloss (in 8 bis 10 Minuten).

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